DOBAVNI ROK:
Ponudnik se trudi, da bo blago dostavljeno do naročnika v navedenih rokih. Blago ki je na zalogi, ima rok dobave 1-3 delovne dni.Blago, ki ga ni na zalogi je možno naročiti po elektronski pošti ali telefonu, v tem primeru je rok dobave po dogovoru.
Po oddaji naročila prejme naročnik obvestilo po elektronski pošti o oddanem naročilu, ki vsebuje informacijo o vsebini naročila in načinu plačila. V obvestilu so navedeni tudi kontaktni podatki ponudnika, na katere se lahko naročnik obrne v primeru kakršnihkoli vprašanj ali pripomb v zvezi z naročilom.Način dostave je paketna dostava DPD (Direct Parcel Distribution) , kar pomeni, da bo naročilo dostavljeno že naslednji dan ob prejemu obvestila, da je blago pripravljena za odpremo.V kolikor vas ob dostavi ni doma, vam bo kurir pustil sporočilo prosimo,da ga pokličete in se dogovorite za ponovno dostavo,ki je brezplačna.V primeru,da paketa ne dvignete v roku 5-dni se smatra,da odstopate od naročila in se bo vrnilo dobavitelju.
Stroški pakiranja in poštnine znašajo 4.00 EUR brez kakršnihkoli dodatnih stroškov za plačilo po povzetju ali plačilu po predračunu,kreditne kartice.
Stroški pakiranja in dostave otroških posteljic,previjalnih miz in ostalega pohištva znašajo med 6.00 - 30.00 EUR odvisno od teže izdelka o točnem znesku dostave boste dobili izračun ,ko izdelek postavite v košarico ob zaključku nakupa.
OPOZORILO: Za izdelke kateri presegajo določene kriterije npr. prevelika teža ali dimenzije za dostavo z navadno kurirsko službo DPD niso mogoči primer: otroške sobe,garderobne omare,velika vozila na akumulator itd... dostavljamo izključno z našim pogodbenim partnerjem SCHENKER d.d. taka individualna kombi ali solo kamion dostava se obračuna po ceniku 15,00-30,00 eur odvisno od teže in dimenzije izdelkov o tem boste obveščeni tudi preko spletne košarice,ko postavite izdelek v košarico.Naročilo bo v takem primeru potrebno poravnati po predračunu saj prevoznik SCHENKER d.d. ne pobira odkupnine!
- Pomembna opozorila: Da bi prejeli naročilo v najkrašjem času, vam svetujemo, da upoštevate naslednje:
1. Navedite podatke za dostavo, kjer je vedno nekdo na razpolago za prevzem paketa. V kolikor vas ob dostavi ni doma, vam bo kurir pustil sporočilo prosimo,da ga pokličete in se dogovorite za ponovno dostavo,ki je brezplačna.
2. Priimek naveden v naslovu za dostavo mora biti tudi naveden na zvoncu/domofonu/poštnem nabiralniku. V kolikor kurir ne najde priimka, nam vrne paket z opombo: 'Prejemnik neznan"
3. Navedite tudi vašo mobilno telefonsko številko v primeru, da bi vas za prevzem paketa poklicali iz kurirske službe DPD (Direct Parcel Distribution).
4. Pripravite točen znesek za plačilo odkupnine, ker kurir sprejema le točne zneske
Paket vam dostavljalec lahko dostavi na naslov, ki ste ga zapisali ob naročilu, lahko pa vam ga dostavi na drug naslov, če vam tako bolj ustreza.
V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo DPD kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka DPD dostavne službe (01 513 23 00) ter njihov elektronski naslov ([email protected]).
- Kdaj bom prejel(a) naročeno blago?
• Dostava na dom:
Če boste naročilo oddali do 12. ure, bo blago verjetno odpremljeno še isti dan in ga boste predvidoma prejeli v roku dveh dni.
Če boste oddali naročilo po 12. uri, bo morda odpravljeno še isti dan, bolj verjetno pa naslednji. Naročila, ki jih dobimo v soboto,nedeljo ali praznik, bodo načeloma odpremljena prvi naslednji delovni dan (navadno ponedeljek).Morebitne zamude zaradi nepredvidenih prometnih ali logističnih problemov je odgovornost DPD (Direct Parcel Distribution).
Ob odpremi naročila vas obvestimo na e-mail ter vam sporočimo vse podatke vašega paketa.
OPOZORILO! Kurirji DPD niso dolžni dostaviti paketa v določeno nadstropje - za to morate poskrbeti sami ! Paket se dostavlja do vhodnih vrat hiše ali stanovanjskega objekta!
Kako je lahko osebni prevzem mogoč v vašem kraju?
Enostavno: za prevzem paketa je dovolj le ime in priimek oz. samo številka paketa.Ob prevzemu ni potrebno pokazati osebnega dokumenta,Prevzemi paketov so mogoči na lokacijah kot OMV, TRAFIKA 3DVA, BIG BANG, MERCATOR, DPD regionalno skladišče,...
Seznam prevzemnih mest DPD in urnik
Na kar nekaj lokacijah novih Parcel Shop-ov lahko stranke prevzamejo pakete kar 24 ur na dan, torej kadar koli želijo. Paketi so v zaprtem in zavarovanem prostoru, tako da bo skrb za
njihovo varnost popolnoma odveč. Paket vas bo čakal v določeni, dogovorjeni paketni trgovini 4 dni. V paketni trgovini poravnate tudi kupnino – odkupnino. Plačilo kupnine – odkupnine je
mogoče z gotovino ter karticama BA in Mastercard (tako dostavljavcu kot v paketni trgovini).
Parcel shop pomeni, da lahko sedaj DPD kurir pusti paket na enem izmed izbranih naslovov po vsej Sloveniji in vas tam lahko počaka več dni in ga lahko prevzamete npr. v trafikah 3dva, big bang trgovinah na OMV bencinskih servisih ali pa Merkator trgovinah čez cel dan ( del. čas od 7:00 pa tudi do 22:00 ure)
Kaj potrebujemo od vas za osebni prevzem v parcel shopu?
Prosimo vas ,da ob naročilu izdelkov v komentar navedete ,da bi radi izdelke prevzeli v parcel shop trgovini in iz sledečih seznamov Seznam prevzemnih mest DPD in urnik točno napišete naziv in naslov DPD parcel shop trgovine.
Odkupnino paketa lahko DPD kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali s kreditno / debetno kartico. Ob dostavi v Paketomat lahko plačate samo s kartico. V primeru, da boste svoje blago plačali s kartico, se vam bodo dodatno zaračunali stroški bančne provizije v vrednosti 1,43 % od zneska odkupnine, za katero vam bo DPD kurir izdal račun.
Mreža DPD Pickup Station - paketomatov v sodelovanju z Direct4.me vam omogoča enostaven in hiter prevzem paketov, kjerkoli in kadarkoli vam najbolj ustreza!
DPD Pickup Station - paketomati so vam na voljo 24/7
Dostavna možnost Direct4.me samopostrežnih paketomatov vam omogoča hiter in enostaven prevzem paketov, kje in kdaj vam najbolj ustreza, 24 ur, 7 dni v tednu. Več o tem preberite tukaj.