Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga:
Kupec ima pravico, skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje, da v 45 dneh vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine.
Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano,nespremenjeno in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa in vsa pripadajoča dokumentacija z izpolnjenim reklamacijskim obrazcem.
O nameravanem vračilu oziroma odstopu od pogodbe nakupa, mora kupec pisno obvestiti ponudnika in sicer na kontaktni e-naslov: info@mali-vragci.si oziroma lahko pošlje pisno obvestilo na faks št.: 05 906 00 33 najkasneje v 15 dneh od prejetja blaga,blago pa vrniti v nadaljnjih 30 dneh.
Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.
V primeru, da bodo izpolnjeni vsi pogoji vam bomo v 15 dneh vrnili kupnino(ne vključuje poštnine) ali pa po želji zamenjali artikel.
Po preteku 15-dnevnega roka od prevzema vračilo blaga ni več mogoče.
Reklamacijski OBRAZEC v word (.doc) obliki
V primeru Reklamacije blago vrnite na spodnji naslov prosimo vas tudi,da nas o vaši nameri predhodno obvestite na e-mail : info@mali-vragci.si ali na tel.: 040 126 067
PODJETJE: MALI VRAGCI d.o.o.
NASLOV: Trdinov Trg 4e , 1234 Mengeš
VRAČILO POŠKODOVANIH POŠILJK:
V primeru, da ste prejeli od kurirja paket, ki ima poškodbo embalaže , katera je vidna ob sami dostavi paketa ali v njem manjka vsebina kaže znake odprtja,skrita poškodba (poškodba blaga,lom) vas prosimo,da nas takoj obvestite na tel: 040 126 067 sprožili bomo postopek reklamacije pri GLS (General Logistics System).Prosimo vas,da paket pustite v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi karkoli dodali ali odstranili).Prosimo vas,da tudi vrnete originalno embalažo!
Skupaj s GLS (General Logistics System) bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.
Pozor. Reklamacijo prevoza lahko uveljavlja samo plačnik storitve/pogodbena stranka oz. Pošiljatelj.
